Que signifie l'erreur La taille de l'e-mail ne peut pas dépasser 8192 octets ?

Question

Quand j'essaie d'enregistrer mon déclencheur ou mon automatisme, je reçois l'erreur : La taille de l'e-mail ne peut pas dépasser 8192 octets. Que signifie cette erreur ?

Réponse

Zendesk affiche cette erreur quand le contenu généré du corps de l'e-mail dépasse la limite codée en dur de 8192 octets. Cette erreur se produit généralement quand un déclencheur ou un automatisme a trop de texte liquide ou de formatage HTML dans le corps.

Pour résoudre l'erreur, réduisez la quantité de contenu dans le corps de l'e-mail du déclencheur ou de l'automatisme.

Pour en savoir plus, consultez les articles :

• Gestion des déclencheurs
• Création et gestion des automatismes pour les événements temporels

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