Question
Puis-je créer un raccourci dans le chat en direct pour le prénom du visiteur uniquement, et non son nom complet ?
Réponse
Non, il n'y a qu'une balise {{visitor_name}} pour ajouter le nom complet du visiteur à un raccourci de chat en direct.
Pour en savoir plus, consultez cette publication de la communauté.
Comme alternative, si vous passez à la messagerie au lieu du chat en direct, vous pouvez utiliser la balise Support{{ticket.requester.first_name}} dans une macro pour ne remplir que le prénom du demandeur.
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