Question
Pourquoi mes tickets clos affichent-ils le statut de ticket résolu ? Lorsque je consulte un ticket clos, je ne vois pas le libellé de statut Clos .
Réponse
Quand les statuts de ticket personnalisés sont activés, les tickets clos conservent le statut de catégorie Résolu avec lequel ils ont été résolus. Les tickets ont encore le statut Clos .
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