Les administrateurs Guide peuvent utiliser la page des paramètres de recherche pour consulter et gérer les paramètres qui affectent le fonctionnement de la recherche dans votre centre d’aide.
Par exemple, vous pouvez spécifier où rechercher le contenu et comment aider les utilisateurs à affiner les résultats de recherche. Vous pouvez aussi créer des crawlers pour connecter le contenu de vos autres sites Web ou spécifier un groupe d’articles qui doit s’afficher dans le champ de recherche avant même que les utilisateurs ne commencent leur recherche.
Consultation des paramètres de recherche
Vous pouvez utiliser la page des paramètres de recherche pour consulter les paramètres de recherche disponibles pour votre centre d’aide.
Pour consulter les paramètres de recherche
- Dans Guide Admin, cliquez sur l’icône Paramètres (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Paramètres de recherche.
- Cliquez sur Gérer pour n’importe quel paramètre de recherche pour le consulter.
- Utilisez les fils d’Ariane pour remonter à votre guise dans la hiérarchie.
Gestion des paramètres de recherche
À la page des paramètres de recherche, vous pouvez gérer les paramètres de recherche qui s’appliquent à votre centre d’aide.
Pour gérer les paramètres de recherche
- Dans Guide Admin, cliquez sur l’icône Paramètres (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Paramètres de recherche.
- Cliquez sur Gérer pour n’importe quel paramètre de recherche pour le gérer.
- Sources de recherche (éditions Enterprise uniquement) : définissez et activez les sources de contenu à inclure aux résultats de recherche de votre centre d’aide.
- Articles mis en avant : spécifiez une liste d’articles à présenter aux utilisateurs qui effectuent des recherches dans le centre d’aide.
- Crawlers (éditions Enterprise uniquement) : configurez des crawlers de recherche pour explorer et indexer divers contenus sur le même site ou d’autres sites Web.
- Filtres de recherche (éditions Enterprise uniquement) : créez des sources et des types de contenu externe que vous pourriez vouloir mettre à disposition des utilisateurs de votre centre d’aide.
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