Pourquoi l’intention est-elle indisponible quand j’active le tri intelligent?

Question

Mon compte remplit les conditions requises pour le tri intelligent. Pourquoi l’intention est-elle indisponible quand j’active le tri intelligent?

Réponse

L’intention porte le statut Indisponible car votre compte n’est pas encore prêt pour les enrichissements d’intention basés sur les modèles disponibles. Si vous pensez que votre compte répond aux exigences du tri intelligent, mais que l’intention n’est pas disponible, contactez l’ assistance client Zendesk.

Remarque : Si le ticket que vous passez en revue ne reflète pas l’une ou la totalité des valeurs d’intention, de langue ou de sentiment , consultez cet article : Pourquoi le tri intelligent n’a-t-il pas ajouté de prédictions à un ticket ?

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