Question
Est-il possible de créer un rapport sur un utilisateur spécifique
Réponse
Oui, vous pouvez filtrer la plupart des rapports en fonction d'un attribut utilisateur spécifique. Tous les jeux de données ne contiennent pas les mêmes attributs utilisateur, mais la plupart contiennent au moins une propriété permettant de créer un rapport sur un utilisateur spécifique. Une fois que vous avez identifié l'attribut que vous voulez utiliser, vous pouvez le filtrer vers une personne spécifique. Consultez les articles sur les mesures et les références d'attribut pour trouver un attribut utilisateur qui fonctionnera pour votre rapport.
- Mesures et attributs pour Zendesk Support
- Mesures et attributs pour Zendesk Guide
- Mesures et attributs pour le chat en direct
- Mesures et attributs pour la messagerie Zendesk
- Mesures et attributs pour Answer Bot Zendesk
- Mesures et attributs pour Zendesk Talk
Pour en savoir plus sur le filtrage des rapports, consultez ces articles : Filtrage d'un rapport.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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