Question
Puis-je créer des rapports sur le nombre de tickets avec des pièces jointes dans Explore ?
Réponse
Non, il n'y a pas de mesure ou d'attribut dans Explore qui capture les données des pièces jointes aux tickets.
Vous pouvez télécharger les pièces jointes pour les tickets individuels ou effectuer une exportation au format JSON incluant des liens vers les pièces jointes. Pour en savoir plus, consultez l’article : Comment télécharger toutes les pièces jointes d’un ticket ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.