Symptômes
Je ne trouve pas l'option du formulaire de contact dans l'onglet Infos de base, dans Centre d'administration > Canaux > Widget classique, Que puis-je faire pour l'activer ?
Étapes de résolution
Pour voir le formulaire de contact dans les paramètres de votre Web Widget (Classique), vérifiez que l' option Demander une authentification pour les API de demandes et de chargements est désactivée dans la configuration des utilisateurs finaux dans le Centre d'administration. Pour en savoir plus, consultez cet article : Tout le monde peut envoyer des tickets, sans inscription.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Utilisation des champs de ticket personnalisés et des formulaires de ticket avec le Web Widget (Classique)
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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