Est-ce que la suppression d'utilisateurs de Zendesk réduira mon utilisation de l'espace de stockage ?

Question

Si je supprime des utilisateurs, est-ce que mon utilisation de l'espace de stockage diminuera ?

Réponse

Si vous supprimez des utilisateurs, ces utilisateurs seront supprimés de vos métadonnées de tickets, ce qui réduira légèrement le volume de données stockées dans votre instance.

Chaque utilisateur est compté comme 0,05 ko de données, ce qui signifie que la suppression d'un utilisateur risque de ne réduire que très peu votre espace de stockage global.

Pour réduire l'utilisation efficacement, utilisez plutôt la suppression de tickets .

Conseil : si vous avez le module supplémentaire protection avancée des données, vous pouvez définir des calendriers de suppression des tickets pour supprimer automatiquement des types spécifiques de tickets dans votre compte. Pour en savoir plus, consultez l’article : Création de plusieurs tickets de suppression planifiés (module supplémentaire ADPP).

Pour en savoir plus, consultez cet article : Gestion du stockage des données dans votre compte Zendesk.

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