Question
Zendesk WFM facture-t-il tous mes utilisateurs Zendesk ?
Réponse
Non, Zendesk WFM ne facture pas tous vos utilisateurs Zendesk. Oous payez pour les utilisateurs actifs sur votre compte Zendesk WFM. Le nombre d'utilisateurs actifs est mis à jour une fois par semaine.
Tous vos utilisateurs Zendesk sont automatiquement importés dans Zendesk WFM pendant le processus d'installation. Si vous ajoutez d'autres utilisateurs Zendesk à l'avenir, ils seront automatiquement synchronisés avec votre liste d'agents Zendesk WFM toutes les 12 heures.
Vous pouvez désactiver les agents qui n'auront pas besoin de Zendesk WFM ou limiter Zendesk WFM à certains utilisateurs. Ainsi, seuls les agents qui ont besoin d'utiliser Zendesk WFM pourront y accéder.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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