Question
Quand j'utilise une macro, je veux qu'un texte spécifique s'affiche en fonction des valeurs d'un champ déroulantpersonnalisé. Comment y parvenir ?
Réponse
Pour afficher le texte en fonction des différentes valeurs d'une liste déroulante personnalisée, utilisez le balisage Liquid dans votre macro.
Ensuite, créez un ticket avec ce champ déroulant personnalisé et vérifiez que votre macro fonctionne comme prévu.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Création de macros pour les réponses et les actions de ticket répétitives
- Liquid et Zendesk Support
- Comment formater des balises avec un balisage Liquid ?
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