Mon marqueur de segment d’utilisateurs est introuvable dans la liste des marqueurs d’utilisateurs

Symptômes

J’ai configuré un marqueur de segment d’utilisateurs pour une organisation ou des utilisateurs. Cependant, le marqueur ne s’affiche pas dans la liste des marqueurs de mon compte ou ailleurs.

Étapes de résolution

Le marqueur n’apparaît pas car il n’a pas encore été ajouté à une organisation. Les segments d’utilisateurs utilisent les marqueurs comme filtres. Contrairement aux marqueurs de ticket, qui s’affichent dans les listes déroulantes et les recherches après leur création, les marqueurs de segment d’utilisateurs doivent d’abord être associés à une organisation.

Pour résoudre ce problème, ajoutez votre marqueur à n’importe quel profild’organisation ou d’utilisateur.

Remarque : Si vous ne voyez pas le champ de marqueur des organisations ou des profils d’utilisateur final, activez le marquage des utilisateurs et des organisations. Pour éviter les doublons et toute confusion, utilisez une nomenclature cohérente pour vos marqueurs.

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