Question
Puis-je utiliser HTTP
dans la signature de mes agents ?
Réponse
Il arrive que les réponses des utilisateurs finaux soient marquées comme spam si leurs e-mails incluent une notification envoyée par Zendesk et contenant des liens de marketing, de ventes ou tout autre lien non sécurisé.
Vous assurer que les hyperliens dans la signature d'agent, les déclencheurs, les automatismes et le contenu dynamique utilisent HTTPS
au lieu de HTTP
ou WWW
. Zendesk analyse les hyperliens et les tickets HTTP
ou WWW
sera probablement suspendu.
En outre, si vous projetez de communiquer avec des e-mails Google ou Yahoo, nous vous conseillons d'éviter les liens de vente et de marketing dans la signature d'agent. Ils peuvent être bloqués par un déploiement récent visant à réduire le spam.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Gestion des tickets suspendus et du spam.
- Comment ajouter un hyperlien ou une image à ma signature ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.