Une erreur est survenue lors de l'utilisation de filtres sur une vue : Un problème est survenu. Essayez d’actualiser la page.

Symptômes

Quand j'essaie d'utiliser les filtres sur une vue, j'obtiens le message d'erreur suivant : Un problème est survenu. Essayez d'actualiser la page.

Étapes de résolution

Cette erreur se produit quand votre vue contient des conditions qui ne fonctionnent pas. Cela peut se produire si vos conditions sont basées sur des options qui ont été supprimées depuis la création de votre vue, comme un groupe ou une organisation. 

Si vous ouvrez la vue, la valeur apparaît vide :

Pour résoudre le problème, supprimez la condition ou modifiez-la afin de faire référence à un groupe ou une organisation valide et enregistrez la page. Une fois la vue actualisée, vos filtres devraient fonctionner correctement.

Pour en savoir plus sur les vues, consultez l'article : Création de vues pour créer des listes de tickets personnalisées.

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