Symptômes

Quand j’utilise des filtres sur une vue, je vois ce message d’erreur : Un problème est survenu. Essayez de rafraîchir/strong> la page

Étapes de résolution

Cette erreur se produit quand votre vue comporte des conditions non valides. Une condition peut ne pas fonctionner si elle utilise des options que vous avez supprimées après avoir créé la vue, comme un Groupe ou une Organisation.

Si vous ouvrez la vue, cette valeur apparaît vide :

Exemple

Pour résoudre ce problème, supprimez la condition ou modifiez-la de façon à ce qu’elle fasse référence à un groupe ou une organisationvalide, puis enregistrez la page. Ensuite, actualisez la vue et les filtres fonctionneront.

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