Zendesk effectuera une maintenance de base de données programmée qui affectera le service Sunshine Conversations pour tous les Pods entre le 26 et le 29 février 2024, pendant les heures indiquées ci-dessous.
Produits affectés : Sunshine Conversations
Date |
Heure de début |
Heure de fin |
|
Lundi 26 février 2024 |
26 |
20:00 UTC |
05h00 UTC (27 févr.) |
Mardi 27 février 2024 |
15, 29 |
16:00 UTC |
23H00 UTC |
Mardi 27 février 2024 |
13, 17 |
21H00 UTC |
07:00 UTC (28 févr.) |
Mercredi 28 février 2024 |
18, 19, 20 |
22H00 UTC |
10:00 UTC (29 février) |
Jeudi 29 février 2024 |
23, 27 |
00:00 UTC |
12H00 UTC |
Jeudi 29 février 2024 |
25, 28 |
16:00 UTC |
23H00 UTC |
Comportement attendu : Pendant cette opération, il est possible que les clients voient une courte période de moins de 5 minutes où Sunshine Conversations renverra des erreurs de code HTTP 500. Aucun message ne sera perdu pendant cette maintenance.
Que doivent faire les clients : Si des erreurs sont reçues pendant la fenêtre d’impact (exemple illustré sur la capture d’écran ci-dessous), les clients devront réessayer d’envoyer ce message.
Pourquoi : L’équipe Zendesk SunCo effectue ce travail de segmentation de notre entrepôt de données pour une meilleure stabilité.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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