Question
Comment supprimer la fonctionnalité de clôture pour qu’après un appel, le statut de mon agent change automatiquement et devienne En ligne ?
Réponse
Vous pouvez désactiver le paramètre Clôture de l’agent après les appels dans les paramètres de la ligne Talk. Pour en savoir plus, consultez Accès aux paramètres de chaque ligne.
Pour en savoir plus au sujet des paramètres des lignes Talk, consultez cet article : Gestion des paramètres des lignes Talk.
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