| Date de l’annonce | Date du déploiement |
| 27 mars 2024 | 27 mars 2024 |
Nous sommes fiers d’annoncer que vous pouvez désormais créer jusqu’à 10 tableaux de bord dans Tymeshift, la solution de gestion des effectifs de Zendesk.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Contrairement aux tableaux de bord Zendesk Explore, qui affichent en temps réel les données spécifiques aux tickets et aux canaux, les tableaux de bord WGM offrent un aperçu visuel des performances des workflows en temps réel.
Auparavant, il était possible pour les comptes de créer 3 tableaux de bord dans leur compte WMF Tymeshift.
Vous pouvez désormais créer jusqu’à 10 tableaux de bord. Chaque tableau de bord peut avoir un maximum de 12 widgets, ce qui signifie que vous pouvez configurer jusqu’à 120 widgets distincts.
Pourquoi ce changement ?
Nous effectuons cette modification afin de mieux répondre au besoin de tableaux de bord distincts pour les différentes équipes. Vous aurez la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisables en temps réel, adaptés à vos besoins spécifiques.
Que dois-je faire ?
Vous n’avez rien à faire. Vous pourrez automatiquement créer un maximum de 10 tableaux de bord. Pour en savoir plus, consultez À propos des tableaux de bord de gestion des effectifs.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, contactez l’assistance client Zendesk. Si vous avez des commentaires sur les produits ou des demandes de fonctionnalités en rapport avec cette annonce, consultez notre forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients.