Question

Comment créer une fenêtre contextuelle du widget de messagerie immédiatement après le chargement du site Web ?

Réponse

Une fois la messagerie installée sur votre site Web, ajoutez le code JavaScript suivant à côté de votre body , après le snippet du widget :

<script type="text/javascript">
zE(function(){
zE('messenger', 'open');
});
</script>

Si vous voulez que le chat réapparaisse après un certain temps, après le chargement de la page, postulez la fonction zE dans un package setTimeouts à l'aide du script suivant :

<script type="text/javascript">
window.setTimeout(function() {
zE(function() {
zE('messenger', 'open');
});
// You can add more APIs on this line, if needed
}, 10000); // Set delay in milliseconds (10 seconds = 10000ms)
</script>

Si vous voulez définir un délai, dans le script ci-dessus, remplacez 10000 par le nombre de millisecondes de votre choix. Par exemple, 5000 pour un délai de 5 secondes.

Pour tester cette fonctionnalité :

  • Vérifier que le widget se charge sans perturber l'expérience utilisateur.
  • Le moment où s'affiche l'affichage de la fenêtre contextuelle en fonction de l'interaction de l'utilisateur.
  • Vérifiez que tous les liens et toutes les fonctions de la fenêtre de messagerie fonctionnent comme prévu.
Remarque : Si vous utilisez le Web Widget (Classique), obtenez des résultats comparables en suivant les étapes décrites dans cet article : Comment personnaliser le widget pour qu’il s’ouvre automatiquement au chargement de la page ?

Pour en savoir plus, consultez API du Web Widget de messagerie Core.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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