Les outils IA générative et la recherche pour le centre d’aide peuvent-ils lire le contenu des pièces jointes ?

Question

Les outils IA générative pour le centre d’aide et la recherche générative pour le centre d’aide sont-ils capables de renvoyer du contenu à partir de pièces jointes ou de fichiers PDF ?

Réponse

Non, ces fonctionnalités ne peuvent pas lire le contenu des pièces jointes dans votre centre d’aide. Le contenu lisible doit être présent directement dans vos articles. Comme les réponses génératives sont basées sur votre centre d’aide et votre contenu externe, la qualité des réponses dépend de la qualité de votre base de connaissances.

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