Question

J’utilise les agents IA dans la messagerie (legacy) pour créer un agent IA pour WhatsApp. Y a-t-il une limite de caractères pour les messages de agent IA à l’étape Présenter les options avec WhatsApp?

Réponse

Oui, pour les agents IA dans la messagerie (legacy), le corps du message est limité à un maximum de 4 095 caractères. mais il peut être plus court pour les modèles ou autres types de messages. Si vous dépassez cette limite, votre texte sera tronqué. Si votre message nécessite plus d’espace, envisagez de créer un lien vers un article du centre d’aide contenant plus d’informations.

Pour en savoir plus, consultez ces articles :

  • Types d’étapes pour les réponses du bot
  • Ajout de canaux WhatsApp à l’espace de travail d’agent

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