Maintenance programmée - 29 septembre et 13 octobre 2024 | Sunshine Conversations

Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances des clients Sunshine Conversations les 1 et 13 octobre 2024.

Produits affectés : Sunshine Conversations

Clients affectés : Les clients Zendesk Sunshine Conversations sur tous les Pods peuvent rencontrer une latencede messagerie pouvant atteindre 5 minutes à un moment donné dans la fenêtre de maintenance de 24 heures.

Date	POD	Heure de début	Heure de fin
29 septembre 2024	Tout	07:00 UTC / 0:00 (HEURE DU PACIFIQUE)	07:00 UTC (30 sept.) / 00:00 (PDT) (30 sept.)
13 octobre 2024	Tout	0:00 UTC / 17h00 (heure du Pacifique) (12 oct.)	0:00 UTC / 17h00 (heure du Pacifique) (13 oct.)

Comportement attendu : Pendant la fenêtre de maintenance, les clients Sunshine Conversations peuvent rencontrer une courte période de latence pouvant aller jusqu’à 5 minutes ou certains messages peuvent renvoyer des erreurs de code HTTP 500. Aucun message ne sera perdu pendant cette maintenance.

Notez que les processus backend se produiront toujours sans problème et que vous pouvez vous attendre à ce que les processus d’e-mail, les demandes API et autres demandes du même type fonctionnent correctement pendant ces périodes de maintenance.

Pourquoi : L’équipe Zendesk SunCo met notre entrepôt de données à niveau pour améliorer la fiabilité et les performances.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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