| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 21 octobre 2024 | 21 octobre 2024 | 21 octobre 2024 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer le lancement de l’API Règles de redirection, conçue pour améliorer vos capacités de gestion des redirections de pages pour les objets ou URL renvoyant une réponse HTTP 404. Cette fonctionnalité est essentielle pour assurer une expérience utilisateur fluide et optimiser le référencement de votre site.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
L’API Règles de redirection vous permet de créer et gérer les redirections pour divers objets, comme les articles, les sections, les catégories et les publications de la communauté, qui ont été supprimés ou archivés. Cela garantit que les utilisateurs ne rencontrent pas d’erreurs 404 lorsqu’ils accèdent à des liens obsolètes. L’API prend en charge trois utilisations principales :
- Redirection d’objets supprimés : Si une section ou un article du centre d’aide est supprimé, vous pouvez rediriger l’ancienne URL vers une nouvelle section ou article. Cela évite les erreurs 404 et maintient la pertinence du référencement.
- Redirection d’URL précédentes pendant la migration : Si vous transférez du contenu à partir d’une plateforme autre que Zendesk, mais en gardant le même sous-domaine, vous pouvez rediriger les anciennes URL vers les nouvelles URL Zendesk. Cela préserve le référencement pour les utilisateurs et les crawlers de moteur de recherche.
- Redirection des URL personnalisées ou autres schémas : Établissez des URL personnalisées ou différents schémas au sein de votre sous-domaine Zendesk ou d’un sous-domaine avec mappage d’hôte. Ce processus implique la création d’URL plus courtes qui dirigent les utilisateurs directement vers les articles ou les pages personnalisées.
Pourquoi cette modification ?
Cette API est conçue pour améliorer l’expérience utilisateur en évitant les liens non valides et en assurant un accès continu au contenu, même après la suppression des objets. Cela vient aussi renforcer les initiatives de référencement en préservant l’équité des liens et en améliorant le cadre de navigation pour les utilisateurs.
Que dois-je faire ?
Si vous êtes un développeur qui utilise la plateforme Zendesk, vous pouvez commencer à implémenter l’API Règles de redirection pour gérer vos redirections efficacement. Voici quelques étapes clés pour vous lancer :
- Explorez la documentation de l’API : Familiarisez-vous avec l’API Règles de redirection en consultant la documentation officielle pour l’API pour comprendre les points de terminaison et les structures de données disponibles.
- Configurer des règles de redirection : Commencez à créer des règles de redirection pour tous les objets ou URL supprimés qui doivent être redirigés. Utilisez le format JSON fourni pour structurer vos règles de redirection.
- Tester et valider : Assurez-vous que vos redirections fonctionnent correctement en testant les anciennes URL pour confirmer qu’elles pointent bien vers les nouvelles cibles.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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