Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances des clients Explore dans tous les Pods les 5 et 6 novembre 2024 aux heures indiquées ci-dessous.
Produit : Explore
| Date : | POD | Phase | Heure de début | Heure de fin |
| 5 novembre 2024 | 17, 18, 28, 29, 31 |
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09H00 UTC / 01:00 PST |
10:00 UTC / 02:00 PST |
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10H00 UTC / 02H00 PST | 11H00 UTC / 03H00 PST | ||
| 6 novembre 2024 | 13, 15, 19, 20, 23, 25, 26, 27, 30 |
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09H00 UTC / 01:00 PST |
10:00 UTC / 02:00 PST |
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10H00 UTC / 02H00 PST | 11H00 UTC / 03H00 PST |
Comportement attendu : Les clients Zendesk Explore sur tous les Pods subiront un retard d’actualisation des données, qui deviendra visible une heure après le début de la maintenance et devrait durer 1 heure.
Notez que les processus d’intégration des données backend continueront de se produire sans problème. L’interface de rapports d’Explore et les fonctionnalités d’exportation de données resteront toujours disponibles et les tableaux de bord en temps réel d’Explore continueront d’être mis à jour comme à l’accoutumée. Cela réduit l’impact que verront les clients pendant la période de maintenance.
Pourquoi : L’équipe de stockage relationnel de Zendesk met ses bases de données à niveau pour améliorer la fiabilité, la sécurité et les performances.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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