Aperçu des articles pendant leur modification dans la base de connaissances

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Quand vous créez ou modifiez un article, vous pouvez afficher un aperçu pour voir à quoi ressemblera cet article avant d’enregistrer vos modifications. L’aperçu s’affiche dans un nouvel onglet et peut être actualisé chaque fois que vous ajoutez ou modifiez du contenu dans l’éditeur d’article.

Comme l’aperçu vous permet de voir à quoi ressemblera votre article dans le centre d’aide avant et après son enregistrement, c’est un outil très utile pour vérifier que le contenu s’affichera correctement avant de l’enregistrer. Vous pouvez supprimer les modifications indésirables avant d’enregistrer l’article, ce qui vous évite de devoir le retravailler inutilement.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Aperçu des articles non publiés
• Aperçu des modifications des articles publiés

Aperçu des articles non publiés

Quand vous créez un nouvel article, vous pouvez consulter son aperçu, avant et après son enregistrement, pour voir à quoi il ressemblera dans le centre d’aide.

Pour afficher l’aperçu d’un article non publié

1. Dans votre centre d’aide, ajoutez un nouvel article et rédigez son contenu.
2. Cliquez sur le bouton Aperçu.

   L’article s’ouvre en mode Aperçu dans un nouvel onglet.

   

3. Pour continuer à modifier l’article et consulter l’aperçu de ces nouvelles modifications, laissez l’onglet Aperçu ouvert et faites ce qui suit :
   1. Retournez à l’éditeur d’article et ajoutez du contenu ou mettez votre contenu à jour.
   2. Cliquez sur l’onglet Aperçu pour retourner à l’onglet qui est déjà ouvert.
   3. Actualisez la page pour afficher les nouvelles modifications ou additions.

   Quand vous avez terminé, vous pouvez enregistrer et publier l’article. Consultez Création et modification des articles dans la base de connaissances.

Aperçu des modifications des articles publiés

Quand vous modifiez un article publié, vous pouvez afficher l’aperçu des modifications que vous êtes en train d’apporter dans la version publiée de l’article.

Pour consulter l’aperçu des modifications d’un article publié

1. Dans votre centre d’aide, ouvrez un article en mode de modification.
2. Ajoutez ou modifiez le contenu.
3. Cliquez sur la flèche en regard du bouton Aperçu pour sélectionner l’une des options suivantes :
   • Article publié - La dernière version publiée de l’article. Cela ouvre la version qui apparaît actuellement dans votre centre d’aide.
   • Aperçu - Version actuelle, enregistrée ou non, de l’article publié que vous êtes en train de modifier. Cette version s’ouvre dans un nouvel onglet en mode Aperçu et affiche les modifications que vous avez apportées à l’article.

   

4. Pour continuer à modifier l’article et consulter l’aperçu de ces nouvelles modifications, laissez l’onglet Aperçu ouvert et faites ce qui suit :
   • Retournez à l’éditeur d’article et ajoutez du contenu ou mettez votre contenu à jour.
   • Cliquez sur l’onglet Aperçu pour retourner au mode Aperçu.
   • Actualisez la page pour afficher les nouvelles modifications ou additions.

   Quand vous avez terminé, vous pouvez enregistrer et publier l’article. Consultez Création et modification des articles dans la base de connaissances.