Question

Puis-je utiliser la condition URL de la page du visiteur pour déclencher un message proactif si j’utilise le Web Widget sur un site Web d’application d’une seule page (SPA) ?

Réponse

Non. L’ URL de la page du visiteur de la condition pour les messages proactifs ne fonctionne pas si vous installez le Web Widget sur un site Web SPA. Cela est dû au fonctionnement des sites Web SPA.

Les sites Web SPA permettent aux utilisateurs de passer d’une vue à une autre sans avoir à recharger une page entière. Par conséquent, le modèle d’objet de document (DOM) et la page ne sont pas actualisés pendant la navigation.

Comme la page ne se recharge pas, les vérifications et les mises à jour nécessaires ne s’exécutent pas en temps réel. Par conséquent, le Web Widget ne peut pas déterminer avec précision l’emplacement actuel du visiteur sur le site. Pour en savoir plus, consultez Création de messages proactifs pour le Web Widget.

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