ConsultezNouveautés pour un aperçu des nouveautés du mois dernier.
Les notes de version de cette semaine incluent :
IA avancée
Nouveau :
- L’année dernière, nous avons introduit la première phase de personnalisation, permettant aux clients de modifier les libellés d’intention. Aujourd’hui, nous allons plus loin en vous permettant de demander de nouvelles intentions. Cette amélioration permet de capturer chaque demande entrante avec plus de détails et de mieux la comprendre, pour des réponses plus précises et une meilleure qualité de service.
App Marketplace
Nouveau :
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Hamsatranscription(Support)
- Hamsascription est un important fournisseur de solutions vocales basées sur IA, qui se consacre à l'amélioration des communications commerciales grâce à des interactions vocales intelligentes. Il est spécialisé dans la maîtrise des complexités des langages arabe, garantissant des communications précises et significatives pour les organisations de divers secteurs. Hamsascription s’intègre en toute transparence à Zendesk et offre des services de transcription des appels en langue arabe, précis et fiables. Cette solution fournit des transcriptions de qualité et des analyses des sentiment avancées, qui vous permettent de capturer tous les détails et de comprendre les émotions derrière les interactions avec vos clients.
Produits sans mise à jour cette semaine
- Support
- Mobile SDK
- Agents et connaissances IA
- Explore
- Talk
- Chat et messagerie
- Centre d’administration
- Zendesk QA
- Gestion des collaborateurs Zendesk
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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