Vous pouvez insérer un composant de résumé dans votre article du centre d’aide pour présenter une description concise de son contenu dans un cadre en grisé en haut de l’article. Les utilisateurs peuvent parcourir le résumé pour se faire une idée du contenu de l’article et déterminer s’il contient les informations qu’ils recherchent.
Si vous avez le module supplémentaire Copilote, vous pouvez générer les résumés de vos articles à l’aide de l’IA. Sinon, vous pouvez saisir un résumé dans le champ de texte.
Ajout de résumés d’articles
Vous pouvez créer des résumés d’articles vides dans l’éditeur d’article, puis saisir vos résumés dans le champ de texte.
Pour ajouter un résumé d’article
- Dans le centre d’aide ou l’Administrateur de connaissances, créez ou modifiez un article.
- Cliquez sur le bouton Composants des articles (
) dans la barre d’outils de l’éditeur d’articles, puis sélectionnez Résumé.
- Saisissez votre résumé dans le champ Résumé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajout de résumés générés par l’IA
Les résumés d’articles générés par l’IA, qui font partie de l’agent copilote, sont des aperçus des articles que vous créez avec le composant Résumé de l’éditeur d’article. Avec les résumés générés par l’IA, vous pouvez créer une description concise de l’article, consulter l’aperçu de ce résumé et en générer un nouveau si vous n’êtes pas satisfait du résultat. Vous pouvez publier le résumé et en générer un nouveau chaque fois qu’un article est publié.
- Dans le centre d’aide ou l’Administrateur de connaissances, créez ou modifiez un article.
- Cliquez sur le bouton Composants des articles (
) dans la barre d’outils de l’éditeur d’articles, puis sélectionnez Résumé.
- Cliquez dans le champ Résumé pour afficher le menu IA, puis cliquez sur Générer.
Le résumé généré par l’IA s’affiche dans le cadre en grisé. Si vous voulez à nouveau générer le résumé, cliquez sur Générer autant de fois que vous le souhaitez jusqu’à ce que vous soyez satisfait du contenu. Pour supprimer le résumé généré par l’IA, cliquez sur l’icône de suppression (
).
- Cliquez sur Enregistrer.