Zendesk a été informé de l’annonce d’Atlassian concernant les plans de fin de vie pour les produits Jira Server et Jira Data Center. Nous étudions actuellement la façon dont ces modifications de Jira pourraient impacter les utilisateurs de l’intégration Zendesk Jira, et nous fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
- Qu’est-ce que cela signifie ?
- Est-ce que cela me concerne ?
- Que dois-je faire ?
- Questions fréquentes
Qu’est-ce que cela signifie ?
Si vous utilisez Zendesk avec Jira Server ou Jira Data Center, l’annonce d’Atlassian au sujet de la fin de vie aura une incidence sur votre intégration avec Zendesk.
Est-ce que cela me concerne ?
Vous êtes concerné si vous utilisez l’intégration Jira de Zendesk avec Jira Server ou Jira Data Center. Si vous utilisez Jira Cloud avec Zendesk, rien ne change pour vous.
Que dois-je faire ?
Aucune action immédiate n'est requise pour le moment. Zendesk suit les mises à jour d’Atlassian et évalue les prochaines étapes optimales pour les clients qui utilisent cette intégration. Nous fournirons des informations supplémentaires et des conseils clairs dès que possible.
Si vous avez des questions au sujet de cette annonce, consultez notre forum communautaire sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
Questions fréquentes
Dois-je faire quelque chose maintenant ?
Non. Nous partageons cette mise à jour pour vous prévenir : nous vous informerons avant toute modification.
L’intégration Zendesk Jira changera-t-elle ou arrêtera-t-elle de fonctionner ?
Actuellement, l’intégration fonctionne normalement. Nous évaluons activement l’impact futur et vous tiendrons au courant de tout changement.
Où trouver des informations supplémentaires au sujet de l’intégration ?
Consultez les ressources pour l’intégration Jira dans le centre d’aide Zendesk.
Où puis-je lire l’annonce officielle d’Atlassian ?
Consultez les ressources suivantes sur le site Web d’Atlassian :
- https://www.atlassian.com/migration
- https://www.atlassian.com/licensing/server-end-of-support#serv-end-of-support