Résumé ◀▼
Vous pouvez gérer les règles d’approbation automatique pour les demandes de congés en les modifiant, les activant, les désactivant ou les supprimant. Ces règles vous aident à approuver automatiquement les demandes en fonction de critères spécifiés, ce qui simplifie la planification et la gestion des collaborateurs et vous permet de gagner du temps. Modifiez les paramètres des règles, activez et désactivez-les ou supprimez celles dont vous n’avez plus besoin pour que votre processus d’approbation des demandes de congés corresponde aux besoins de votre équipe.
Les règles pour les congés dans la Gestion des collaborateurs Zendesk approuvent automatiquement les demandes de congés des agents quand les critères spécifiés sont satisfaits. Une fois une règle créée, vous pouvez la mettre à jour, l’activer, la désactiver et la supprimer.
Modification des règles d’approbation automatique
Vous pouvez modifier le nom et les paramètres d’une règle.
- Dans Gestion des collaborateurs, cliquez sur Planification (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Congé. - Cliquez sur l’icône Paramètres (
). - Recherchez la règle à modifier et apportez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Activation des règles d’approbation automatique
Si vous avez désactivé une règle d’approbation automatique et voulez recommencer à l’utiliser, vous pouvez la réactiver.
- Dans Gestion des collaborateurs, cliquez sur Planification () dans la barre latérale, puis sélectionnez Congé.
- Cliquez sur l’icône Paramètres ().
- Recherchez la règle que vous souhaitez activer.
- Sélectionnez Approuver automatiquement les congés.
- Cliquez sur Enregistrer.
Désactivation des règles d’approbation automatique
Si vous voulez arrêter d’utiliser une règle d’approbation automatique temporairement, vous pouvez la désactiver.
- Dans Gestion des collaborateurs, cliquez sur Planification () dans la barre latérale, puis sélectionnez Congé.
- Cliquez sur l’icône Paramètres ().
- Recherchez la règle que vous souhaitez désactiver.
- Désélectionnez Approuver automatiquement les congés.
- Cliquez sur Enregistrer.
Suppression des règles d’approbation automatique
Si vous n’avez plus besoin d’une règle d’approbation automatique, vous pouvez la supprimer.
- Dans Gestion des collaborateurs, cliquez sur Planification () dans la barre latérale, puis sélectionnez Congé.
- Cliquez sur l’icône Paramètres ().
- Recherchez la règle que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur le menu des options (
) en regard de la règle et sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Enregistrer.