Nous sommes heureux d’annoncer une mise à jour importante pour les clients qui utilisent encore l’ancien modèle de partage « pour le compte de » pour les comptes WhatsApp Business. À partir du 1er octobre 2025, WhatsApp a confirmé que l’entreprise migrerait tous les comptes WhatsApp Business sans identifiants vers le modèle appartenant au client. Ce changement donne aux entreprises les moyens de réussir en leur donnant un accès direct à leurs outils de compte WhatsApp Business.
Ce que cela signifie pour vous :
- Pas de perturbations pour les numéros intégrés : les numéros de téléphone actuellement intégrés à WhatsApp resteront entièrement fonctionnels sans interruption pendant et après la transition.
- Transfert de propriété à un responsable commercial : la propriété de votre compte WhatsApp Business sera transférée au compte du responsable commercial que vous avez fourni lors de la création initiale du compte WhatsApp Business. Vous devrez peut-être demander l’accès au responsable commercial de votre entreprise si vous n’y avez pas déjà accès.
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Accès complet aux fonctionnalités de WhatsApp Business : après la migration, les entreprises auront accès à tous les outils WhatsApp Business, notamment :
- Demandes OBA : demandez directement le statut de compte professionnel officiel.
- Gestion des modèles de message : créez, modifiez, faites appel et gérez facilement des modèles de message.
- Informations et analyses : accédez à des mesures de messagerie détaillées et à des rapports de performances pour optimiser votre stratégie d’engagement.
Nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible, mais ne pouvons pas partager une date plus spécifique pour la migration de votre compte WhatsApp Business car le processus appartient à WhatsApp. Si vous avez des questions au sujet de l’utilisation de ces nouveaux outils, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, contactez votre représentant de compte ou consultez notre centre d’aide.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits.