| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 10 novembre 2025 | 10 novembre 2025 | 11 novembre 2025 |
Zendesk ajoute un nouveau paramètre dans le Centre d’administration pour contrôler l’accès par mot de passe à l’API pour les utilisateurs finaux.
Cette annonce aborde les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
À partir du 10 novembre 2025, les administrateurs peuvent contrôler si les utilisateurs finaux sont autorisés à effectuer des demandes API authentifiées. Si cette option est désactivée, les demandes API des utilisateurs finaux sont considérées comme anonymes. Consultez Activation et désactivation de l’accès à l'API pour en savoir plus.
Pourquoi cette modification ?
Dans le cadre de la suppression de l’accès par mot de passe aux API pour les membres de l’équipe, nous avons séparé l’accès à l’API des utilisateurs finaux de l’accès des membres de l’équipe pour que vous puissiez contrôler l’accès des utilisateurs finaux spécifiquement. Vous avez jusqu’au 31 décembre 2025 pour passer aux tokens API ou à OAuth. Si l’accès par mot de passe est actuellement activé pour les membres de l’équipe, l’accès des utilisateurs finaux le sera également.
Que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Cette fonctionnalité est automatiquement disponible dans votre compte.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.