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Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
Modification le 12 févr. 2025
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Modification le 12 févr. 2025
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Modification le 10 févr. 2025
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Versions bêta et programmes d’accès anticipé (EAP) actuels et à venir de Zendesk
Modification le 21 janv. 2025
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Résumé de l’événement : réussir avec l’IA avec la base de connaissances Zendesk
Modification le 12 févr. 2025
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Améliorations du canal Facebook pour un meilleur traitement des commentaires
Modification le 07 févr. 2025
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Modification le 30 janv. 2025
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Annonce des formats de nombres localisés pour les tableaux de bord Zendesk QA
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce : permission de rôle personnalisé pour gérer les pièces jointes malveillantes
Modification le 03 févr. 2025
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Annonce : programme d’accès anticipé au catalogue de services
Modification le 03 févr. 2025
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Prise en charge des SVI pour les lignes SIP-IN Talk
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce du programme d’accès anticipé pour le Créateur d’applications de Zendesk
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce : Apple Messages for Business sur Zendesk
Modification le 03 févr. 2025
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Annonce d'un programme d'accès anticipé pour les intentions personnalisées
Modification le 30 janv. 2025
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Modification le 30 janv. 2025
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Mises à jour importantes du déploiement des espaces des services
Modification le 23 janv. 2025
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Calendriers de suppression pour les utilisateurs finaux
Modification le 23 janv. 2025
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L’assistance automatique peut désormais lire certains champ de ticket
Modification le 10 févr. 2025
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Modification le 22 janv. 2025
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Intégration du Centre d’aide avec le SDK Zendesk pour Unity
Modification le 21 janv. 2025
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Version mise à jour du panel de produits
Modification le 22 janv. 2025
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Programme d’accès anticipé gestion de la configuration du compte
Modification le 20 janv. 2025
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Suppression des Suggestions de contenu
Modification le 17 janv. 2025
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Gestion en bloc de l’appartenance aux groupes des membres de l’équipe
Modification le 14 janv. 2025
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Mise à jour de la recherche des organisations dans les conditions de déclencheur de ticket
Modification le 14 janv. 2025
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Segmentation des tickets similaires et suggestions de fusion par marque
Modification le 17 janv. 2025
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Performances Explore améliorées avec une limite de rétention des données de 37 mois
Modification le 08 janv. 2025
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Suppression des anciennes versions des fonctionnalités IA désormais incluses dans l’agent copilote
Modification le 14 janv. 2025
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Modification le 03 janv. 2025
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Annonce : actions annulables dans l’assistance automatique
Modification le 23 déc. 2024
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