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Membres de l’équipe et groupes
À propos de la page Membres de l’équipe
Modification le 06 févr. 2025
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Modification le 19 mars 2025
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Ajout d’agents et d’administrateurs
Modification le 19 mars 2025
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Suppression ou remplacement d’un membre de l’équipe
Modification le 19 mars 2025
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À propos des rôles et de l’accès aux produits des membres de l’équipe
Modification le 27 juin 2024
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Rôles d’agent personnalisés système dans Zendesk Support
Modification le 19 mars 2025
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Réinitialisation des mots de passe des membres de l’équipe (utilisateurs)
Modification le 21 juin 2024
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Consultation et gestion de l’appartenance aux groupes des membres de l’équipe
Modification le 19 mars 2025
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Modification des profils des membres de l’équipe (utilisateurs)
Modification le 27 nov. 2024
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Gestion des adresses e-mail des membres de l’équipe (utilisateurs)
Modification le 27 nov. 2024
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Importation des utilisateurs en masse
Modification le 19 mars 2025
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Modification le 19 mars 2025
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Modification le 19 mars 2025
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Modification le 19 mars 2025
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Modification le 19 mars 2025
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À propos des groupes de tickets privés
Modification le 19 mars 2025
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Configuration des options de réaffectation pour les tickets résolus des groupes
Modification le 19 mars 2025
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Exportation des données des membres de l’équipe
Modification le 21 juin 2024
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Création de groupes de tickets privés et accès donné aux agents
Modification le 19 mars 2025
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Gestion des paramètres de l’interface d’agent pour Support
Modification le 19 mars 2025
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Modification du groupe par défaut pour votre compte ou un membre de l’équipe
Modification le 19 mars 2025
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Traduction des statuts d’agent personnalisés à l’aide du contenu dynamique
Modification le 19 mars 2025
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Configuration des rôles et de l’accès dans le Centre d’administration Zendesk
Modification le 20 mars 2025
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Contrôle de l’accès des agents aux tickets par marque (espaces pour les services)
Modification le 20 mars 2025
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Modification du rôle d’un agent
Modification le 19 mars 2025
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Gestion des rôles personnalisés
Modification le 19 mars 2025
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Création de rôles personnalisés et affectation des agents
Modification le 19 mars 2025
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Gestion des licences d’agent light dans votre compte Zendesk
Modification le 27 févr. 2025
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Rétrogradation et suppression d’un agent
Modification le 19 mars 2025
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Configuration des permissions des agents light
Modification le 27 févr. 2025
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