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  1. Aide Zendesk
  2. Support
  3. Utilisation de Support
  4. Sécurité et accès utilisateur dans Zendesk Support
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  4. Sécurité et accès utilisateur dans Zendesk Support

Sécurité et accès utilisateur dans Zendesk Support

  • Utilisation des marqueurs de commentaires pour vous protéger de l’usurpation d’adresse e-mail
  • Suppression des informations à caractère personnel (ICP) du journal des audits
  • Ressources de sécurité pour Zendesk Support
  • Lois sur la confidentialité et la protection des données - Ressources pour Zendesk Support
  • Consultation du journal des audits en cas de modifications
  • Vérification des appareils et applications ayant accédé à votre compte
  • Activation de l’autorisation à tout le monde d’envoyer des tickets
  • Permission d’envoi de tickets limitée aux utilisateurs avec des adresses e-mail approuvées
  • Permission d’envoi de tickets limitée aux utilisateurs ajoutés
  • Gestion des paramètres d’utilisateur final
  • Impact de la modification du sous-domaine du centre d’aide sur SSL
  • Remplacement de votre certificat SSL existant
  • Authentification des e-mails entrants (SPF, DKIM, DMARC)
  • Marqueur d’authentification de l’expéditeur
  • Ajout d’un champ de carte de crédit conforme aux normes PCI
  • Suppression automatique des numéros des cartes de crédit dans les tickets
  • Génération d’un nouveau token API
  • Authentification OAuth avec votre application
  • Obtention d’un token d’accès OAuth à des fins de test
  • Utilisation des marqueurs de commentaires pour vous protéger de l’usurpation d’adresse e-mail
  • Suppression des informations à caractère personnel (ICP) du journal des audits
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  • Remplacement de votre certificat SSL existant
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  • Marqueur d’authentification de l’expéditeur
  • Ajout d’un champ de carte de crédit conforme aux normes PCI
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