Configuration et utilization de Text
- Premiers pas avec Text pour le centre d’appels
- Ajout et gestion des numéros Text
- Disponibilité et tarification des numéros Zendesk Text (Talk Team, Professional et Enterprise)
- Automatisation de l’assistance par SMS avec les déclencheurs Text
- Consultation de l’historique Text (Talk Basic et Advanced)
- Utilisation des notifications Text avec les déclencheurs : conseils et astuces
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