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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Utilisation de Chat pour le chat en direct
  4. Outils d’analyses et de présentation de Zendesk Chat
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Outils d’analyses et de présentation de Zendesk Chat

  • Suivi des objectifs et des conversions avec Google Analytics
  • Consultation des anciens chats dans l’historique
  • CSV des détails de l’historique des chats - Glossaire
  • Analyse de votre activité Chat
  • Mises à jour de la file d’attente en temps réel dans le widget Chat
  • Parcourir la liste des visiteurs de votre site
  • Suivi des mesures de chat en temps réel
  • Utilisation du rapport d’analyses hebdomadaires (Professional et Enterprise)
  • Suivi des activités de chat à l’aide des analyses
  • Analyses - Glossaire CSV (Professional et Enterprise)
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