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Personnalisation des tickets
À propos des statuts des tickets de formulaire
Modification le 12 déc. 2024
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Création de plusieurs formulaires de ticket
Modification le 27 nov. 2024
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Activation des statuts de ticket personnalisés
Modification le 27 nov. 2024
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Consultation des champs de ticket
Modification le 21 juin 2024
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À propos des types de champs personnalisés
Modification le 27 nov. 2024
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Modification et gestion des formulaires de ticket
Modification le 19 sept. 2024
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Utilisation des champs personnalisés
Modification le 02 sept. 2022
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Ajout de champs de ticket personnalisés à vos tickets et formulaires
Modification le 06 févr. 2025
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Modification et gestion des champs de ticket
Modification le 19 sept. 2024
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Modification le 25 oct. 2021
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Champs de ticket personnalisés dans les règles de gestion et les vues
Modification le 14 nov. 2024
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Utilisation des champs de ticket personnalisés dans les règles de gestion et les vues
Modification le 27 nov. 2024
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Impact de la création, de la désactivation et de la suppression des champs de ticket sur les tickets
Modification le 19 sept. 2024
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Importation et exportation des champs personnalisés et des valeurs
Modification le 08 août 2024
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Création de statuts de ticket personnalisés
Modification le 12 déc. 2024
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Consultation des statuts de ticket
Modification le 30 oct. 2024
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Ajout de la signature d’agent aux notifications par e-mail de tickets
Modification le 06 févr. 2025
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Modification le 06 févr. 2025
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Ressources pour les dispositions personnalisées
Modification le 26 juil. 2024
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À propos des dispositions personnalisées avec le créateur de disposition
Modification le 26 juil. 2024
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Création de dispositions personnalisées pour améliorer le workflow des agents
Modification le 30 oct. 2024
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Consultation et gestion des dispositions personnalisées
Modification le 26 juil. 2024
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Gestion des raccourcis d’applications partagés
Modification le 26 juil. 2024
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Modification le 19 sept. 2024
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Activation et utilisation de la traduction des conversations en direct
Modification le 04 sept. 2024
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Configuration de l’ordre des conversations et de l’emplacement du rédacteur dans les tickets
Modification le 26 juil. 2024
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Création de champs conditionnels de ticket
Modification le 21 juin 2024
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Rendre les champs conditionnels de ticket obligatoires
Modification le 21 juin 2024
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Meilleures pratiques pour la création d’espaces de travail contextuels
Modification le 21 juin 2024
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Gestion des espaces de travail contextuels
Modification le 08 août 2024
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