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Personnalisation des tickets


Configuration des espaces de travail contextuels

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Espaces de travai...

Modification le 08 août 2024

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Création de formulaires de ticket préremplis

Mon édition Vous pouvez configurer un formulaire de ticket avec des valeurs préremplies dans des champs spécifiqu...

Modification le 27 nov. 2024

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Gestion de vos formulaires de ticket

Quelle est mon édition? Quick Look: Centre d’administration > Objets et règles > Tickets > Formulaires Un formu...

Modification le 21 juin 2024

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Utilisation et optimisation des formulaires de ticket

Ce que vous pouvez faire avec les formulaires de ticket dépend de votre édition Zendesk. Si votre édition inclut plu...

Modification le 02 sept. 2022

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Présentation des formulaires de ticket aux utilisateurs finaux

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Tickets > Formulaires Un formulaire de...

Modification le 27 nov. 2024

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Options permettant aux utilisateurs finaux d’envoyer des tickets via les formulaires

Mon édition Le centre d’aide Zendesk fournit aux utilisateurs finaux un formulaire HTML par défaut leur permettant...

Modification le 21 juin 2024

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Organisation des options de liste déroulante

Quelle est mon édition? Vous pouvez créer des listes déroulantes comprenant plusieurs niveaux d’organisation. La te...

Modification le 21 juin 2024

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Utilisation des champs de relation de recherche

Mon édition Un champ de relation de recherche est un champ personnalisé que vous pouvez utiliser pour établir d...

Modification le 27 nov. 2024

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