Microsoft Exchange Online ritirerà l’autenticazione di base per l’invio al client (SMTP AUTH) a partire dal 1 marzo 2026. Questa modifica influisce sui clienti Zendesk che usano il connettore SMTP autenticato con Microsoft Exchange.
Se la tua azienda usa il connettore SMTP autenticato con altri provider email, come Google o Yahoo, questo annuncio non si applica a te e può essere tranquillamente ignorato.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Che cosa sta succedendo?
A partire dal 1 marzo 2026, Exchange Online inizierà a eliminare gradualmente l’autenticazione di base per l’invio SMTP, con un’implementazione totale entro il 30 aprile 2026. Dopo tale data, le applicazioni o i dispositivi che usano l’autenticazione di base con SMTP non potranno inviare email tramite Exchange Online.
Il connettore SMTP autenticato usa l’autenticazione di base per le connessioni con i servizi Microsoft. Pertanto, i clienti Zendesk che usano il connettore SMTP autenticato con Microsoft Exchange sono interessati da questa modifica.
Che cosa devo fare?
Per evitare interruzioni, i clienti che attualmente usano il connettore SMTP con Microsoft Exchange devono migrare gli indirizzi di assistenza al connettore Exchange, che supporta la moderna autenticazione OAuth. La procedura per collegare gli indirizzi di assistenza tramite Exchange Connector è descritta in dettaglio in Collegamento dell’account Microsoft Exchange a Zendesk. Puoi identificare gli indirizzi di assistenza usando il connettore SMTP autenticato nella sezione Domini delle impostazioni email.
Verifica la configurazione attuale e pianifica la migrazione del metodo di invio email a Exchange Connector prima di marzo 2026 per garantire il recapito delle email senza interruzioni.
Per dettagli completi e istruzioni dettagliate, consulta l’annuncio ufficiale di Microsoft sul ritiro dell’autenticazione di base in Exchange Online.
Per ulteriori informazioni su Exchange Connector, incluse limitazioni e requisiti, consulta Informazioni su Exchange Connector.
Quali sono le mie opzioni alternative?
Le opzioni alternative sono descritte in modo più dettagliato nell’annuncio di Microsoft. Alcune di queste opzioni includono:
- Utilizzo della posta elettronica ad alto volume per Microsoft 365 per i destinatari interni
- Adozione della posta elettronica di Servizi di comunicazione di Azure per destinatari interni ed esterni
- Per le configurazioni ibride, l’autenticazione con un server Exchange locale o la configurazione per l’inoltro anonimo
Grazie per aver collaborato con Zendesk per mantenere le tue email sicure e affidabili.
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