Riepilogo AI verificato ◀▼
Quando accedi alla funzione QA , tutti i nuovi utenti iniziano nello spazio di lavoro predefinito , ma puoi cambiarlo se necessario. Questa flessibilità consente di personalizzare lo spazio di lavoro in base alle esigenze del team e di rivedere le conversazioni in base a criteri specifici. Tieni presente che non puoi rimuovere utenti dallo spazio di lavoro predefinito , ma puoi cambiare lo spazio di lavoro predefinito.
Tutti gli account hanno uno spazio di lavoro predefinito. Uno spazio di lavoro consente ai revisori di rivedere le conversazioni usando una serie di criteri.
Una volta concesso l’accesso a Zendesk QA , tutti i nuovi utenti vengono assegnati automaticamente allo spazio di lavoro predefinito dell’account. Tuttavia, possono funzionare anche in altri spazi di lavoro.
Non puoi rimuovere utenti dallo spazio di lavoro predefinito dell’account, tuttavia, dopo aver creato spazi di lavoro aggiuntivi , puoi cambiare lo spazio di lavoro predefinito, se necessario.
Per cambiare lo spazio di lavoro predefinito dell’account
- In Controllo qualità , fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Fai clic su Impostazioni (
). - Nella barra laterale, in Account , fai clic su Generali .
- Usa il menu a discesa spazio di lavoro predefinito per selezionare lo spazio di lavoro predefinito preferito per tutti gli utenti.
- Fai clic su Salva modifiche.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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