| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione in GA | Data di fine implementazione in GA |
| 9 aprile 2026 | 9 aprile 2026 | 14 aprile 2026 |
Zendesk è lieta di presentare un nuovo modo semplice per consentire ai clienti di interagire con le esperienze di configurazione di Launchpad direttamente in Support. Questo aggiornamento suddivide i percorsi di configurazione delle funzioni chiave in attività di configurazione rapidamente accessibili, migliorando la rilevabilità e mantenendo lo slancio della configurazione.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
L’icona Launchpad (
) è passata dalla barra di navigazione a sinistra alla barra di navigazione in alto in Support. Questo invito all’azione mostrerà le attività di configurazione di Launchpad non completate. L’esperienza è progettata per consentire agli amministratori di lavorare in Support, consentendo loro di configurare facilmente i propri account.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Launchpad mira ad aiutare i clienti a ottenere il massimo dall’abbonamento Zendesk e a ridurre significativamente i tempi di configurazione. Semplificare la ricerca e il completamento delle attività di configurazione delle funzioni chiave è essenziale per essere operativi più rapidamente in modo da poter fornire assistenza eccezionale prima.
Che cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione per attivare queste modifiche. I clienti possono beneficiare di questa nuova estensione di Launchpad immediatamente una volta completata l’implementazione.
Launchpad è disponibile nel tuo account Zendesk. Fai clic sull’icona Launchpad in Support o visita Launchpad nel Centro amministrativo per completare la configurazione dell’account oggi stesso. Consulta Uso di Launchpad per sfruttare appieno il potenziale di Zendesk.
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