Nell’aprile 2026, Zendesk ha annunciato un nuovo approccio per implementare miglioramenti all’integrazione Jira . I clienti già nella versione 2 dovrebbero rimanere nella versione 2 e per il momento saranno supportati da Zendesk.
Questo articolo descrive le risorse disponibili per i clienti della versione 2.
- Connessione dell’istanza Jira a Zendesk
- Configurazione dell’app Jira per Zendesk Support
- Configurazione della vista ticket Zendesk per Jira
- Sincronizzazione dei campi Zendesk e Jira
- Sincronizzazione dello stato dei ticket Zendesk con lo stato dei problemi collegati in Jira
- Uso dell’integrazione Jira per Zendesk
- Report sul numero di ticket Zendesk collegati a un problema Jira
- Configurazione di un webhook Jira Cloud per la sincronizzazione dei campi
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.