Domanda
Ho creato un report e voglio ricontrollare i dati visualizzati. Voglio sapere quali numeri di ticket, identificatori di chiamata o altri dati specifici sono presenti nei report nel dashboard predefinito. Come posso trovare gli identificatori dei ticket che compongono i dati nel report?
Risposta
Usa la funzione analisi dettagliata per vedere i ticket specifici dietro una colonna del grafico, una sezione di torta, un valore di tabella o altre parti di un report.
Per istruzioni su come usare questa funzione, consulta Uso analisi dettagliata-in per perfezionare i report.
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