Domanda
Ho creato un report e desidero ricontrollare i dati visualizzati. Voglio sapere quali numeri di ticket, ID chiamata o altri dati specifici ci sono nei report del dashboard predefinito. Come faccio a trovare l'ID dei ticket che compongono i dati che vedo nel report?
Risposta
Per vedere i ticket specifici che compongono una colonna del grafico, una fetta della torta, un numero nella tabella o altre parti del report, puoi usare la funzione di analisi dettagliata.
Per istruzioni su come usare questa funzione, leggi l'articolo: Analisi dettagliata per affinare i report.
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