Come posso ridurre il numero di licenze agente nel mio abbonamento?

Riduzione del numero di licenze agente

Se nel tuo account è presente una licenza agente inutilizzata, puoi rimuoverla dall’abbonamento. Per apportare queste modifiche, devi essere il proprietario dell’account. Per visualizzare il numero di licenze attive nel tuo account, visita la pagina Membri del team.

Avviso: Prima di rimuovere le licenze agente dal tuo account, assicurati che le licenze siano vuote in modo da non perdere ticket o altri dati. Per maggiori informazioni, consulta Prassi ottimali per la rimozione degli agenti .

I clienti con account gestiti o assistiti dalle vendite Zendesk potrebbero dover contattare il rappresentante dell’account per apportare questa modifica.

Per apportare questa modifica come cliente self-service:

1. Segui le istruzioni per acquistare licenze agente.
2. Aggiorna il numero di licenze agente necessarie nel campo Sedi . Puoi ridurre o aggiungere licenze. 
   

Queste modifiche non entreranno in vigore fino al prossimo ciclo di fatturazione. Per maggiori informazioni, consulta Perché la modifica del mio abbonamento non è entrata in vigore immediatamente?

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