Ritardi nella ricezione di un’email con il file di esportazione dei dati scaricabile

Problematica

Ho richiesto il file CSV ma non ho ancora ricevuto il link per il download nella mia email. 

Soluzione

Se non ricevi via email il file zip di esportazione dei dati contenente i report di dati, puoi scaricare il file nel Centro amministrativo.

Per scaricare il file:

1. Vai al Centro amministrativo> Account> Strumenti> Report .
2. Fai clic su più recenti .

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Un amministratore deve attivare l’esportazione dei dati per il tuo account. Devi anche disporre dell’autorizzazione per esportare i dati dell’account come amministratore o agente con un ruolo personalizzato. Se non vedi questa opzione, il proprietario dell’account può contattare Contatta Support clienti Zendesk per ulteriore assistenza. Per maggiori informazioni, consulta Come si abilitano le esportazioni?

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