Se disponi di un account self-service con sede in Brasile e paghi in dollari USA (USD), Zendesk ti offre la possibilità di cambiare la valuta del pagamento in real brasiliani (BRL). Questa procedura self-service è disponibile solo per la conversione dei dollari statunitensi in real brasiliani (BRL). Per altre modifiche alla valuta di pagamento, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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Informazioni sulla modifica della valuta di pagamento
Se il tuo account è idoneo a cambiare la valuta dei pagamenti in real brasiliani (BRL), vedrai un messaggio di notifica nelle pagine Abbonamento e Pagamento nel Centro amministrativo. Solo gli account self-service creati con un indirizzo IP geografico brasiliano che attualmente pagano in dollari USA sono idonei al passaggio. I nuovi clienti con un indirizzo IP geografico brasiliano non hanno bisogno di cambiare. Possono scegliere i real brasiliani (BRL) come valuta di pagamento quando acquistano Zendeskper la prima volta.
Modifica della valuta di pagamento
Per cambiare la valuta del pagamento, devi essere il proprietario di un account. Gli amministratori di fatturazione non possono apportare questa modifica.
Per cambiare la valuta del pagamento
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In Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.
Viene visualizzata la pagina Abbonamento. Se il tuo account è idoneo per la conversione della valuta dei pagamenti, vedrai un banner con un link nella parte superiore della pagina.
- Fai clic su Visualizza dettagli.
Vedrai una breve descrizione dei vantaggi del passaggio ai real brasiliani (BRL).
- Se decidi di apportare la modifica, fai clic su Apporta il cambiamento.
Viene visualizzata una schermata di confronto tra i prezzi nella valuta esistente e quelli nella nuova valuta.
- Fai clic su Cambia in real brasiliani (BRL) per continuare.
Viene visualizzata una pagina che ti permette di aggiornare il metodo di pagamento. In questa pagina saranno visualizzati campi aggiuntivi per soddisfare i requisiti di pagamento in Brasile.
Il riepilogo del pagamento include la data in cui il cambio di valuta avrà effetto. La modifica si applica al ciclo di fatturazione successivo, che potrebbe durare diversi mesi se l'addebito viene effettuato su base annuale anziché mensile.
- Inserisci i dati della tua carta di credito o PayPal, accetta l’ Accordo sui servizi principali, quindi fai clic su Conferma modifica.
Devi aggiungere i dati di pagamento, anche se disponi già di un metodo di pagamento associato al tuo account.
Quando la richiesta di modifica è completa, vedrai un messaggio di conferma nella pagina Abbonamento. Vedrai anche informazioni su quando i pagamenti dell'abbonamento passeranno ai real brasiliani (BRL) e il costo totale stimato.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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