) > Verifica necessariaLa verifica degli articoli ti consente di indicare se un articolo è accurato e aggiornato o se necessita di revisione. Se un articolo non è stato verificato mediante una regola di verifica articoli o una revisione manuale, deve essere verificato da un proprietario di articoli con autorizzazione alla pubblicazione, un agente con autorizzazione alla pubblicazione o un amministratore Guide.
La verifica di un articolo consiste nel rivedere l’articolo stesso, nell’eseguire gli aggiornamenti necessari e nel fare clic su Verifica. Dopo la verifica, l’articolo verrà contrassegnato come verificato. Puoi verificare gli articoli singolarmente o in blocco.
Verifica dei singoli articoli
Gli articoli che necessitano di verifica sono considerati non verificati fino a quando qualcuno non li verifica.
Gli amministratori Guide possono verificare i singoli articoli dall’elenco Gestisci articoli o tramite l’editor di articoli. I proprietari di articoli e gli agenti con autorizzazioni di pubblicazione possono verificare gli articoli tramite l’editor di articoli.
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In Amministratore Knowledge, fai clic su Gestisci articoli () nella barra laterale.
- Fai clic su Compiti > Verifica necessaria.
Si apre l’elenco di articoli Verifica necessaria.
- Fai clic sull’articolo da verificare per aprirlo in modalità di modifica.
- Consulta l’articolo e apporta gli eventuali aggiornamenti necessari.
- Fai clic sul menu a discesa Non verificato nell’intestazione dell’articolo, quindi seleziona Verifica articolo.
L’articolo viene verificato e visualizzato come Verificato nell’intestazione dell’articolo.
- Nel centro assistenza o in Amministratore Knowledge, seleziona l’articolo da verificare, quindi fai clic su Modifica articolo nella barra dei menu in alto.Nota: se hai ricevuto l'email "È il momento di verificare gli articoli" nella tua casella di posta, puoi fare clic sui link agli articoli nell'email per accedere direttamente agli articoli.
- Fai clic sul menu a discesa Non verificato nell’intestazione dell’articolo, quindi seleziona Verifica articolo.
L’articolo viene verificato e visualizzato come Verificato nell’intestazione dell’articolo.
- Fai clic su Verifica articolo.
Dopo la verifica di un articolo, le opzioni del menu a discesa cambiano in Annulla verifica e Verifica di nuovo. Puoi fare clic su Verifica di nuovo per verificare un articolo che è già stato verificato.
Verifica degli articoli in blocco
Gli amministratori Guide possono verificare gli articoli in blocco per evitare che i singoli proprietari debbano verificare i propri articoli. Una volta verificati, gli articoli vengono rimossi dall’elenco Verifica necessaria e i proprietari degli articoli non ricevono più alcuna email di promemoria.
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In Amministratore Knowledge, fai clic su Gestisci articoli () nella barra laterale.
- Fai clic su Verifica necessaria.Nota: in alternativa, se hai ricevuto l’email “È il momento di verificare gli articoli” nella tua casella di posta, puoi fare clic su Verifica articoli nell’email.
Si apre l’elenco di articoli Verifica necessaria.
- Seleziona uno o più articoli da aggiornare.
Puoi selezionare fino a 30 articoli alla volta. Per selezionare 30 elementi contemporaneamente, seleziona la casella di spunta accanto a Titolo nella parte superiore dell’elenco.
- Fai clic sul menu delle azioni multiple delle impostazioni degli articoli in basso, quindi seleziona Verifica.
- Fai clic su Verifica per confermare la verifica degli articoli selezionati.
Gli articoli vengono verificati e rimossi dall’elenco di articoli Verifica necessaria. I proprietari degli articoli non riceveranno più email di promemoria per la verifica di tali articoli.