Zendesk Sunshine è disponibile con tutti i piani di Zendesk Suite. La versione di Sunshine a cui hai accesso dipenderà dalla versione di Suite acquistata.
Questo articolo include informazioni sui tipi di piani legacy di Zendesk Sunshine.
Piani Sunshine legacy
I piani Zendesk Sunshine sono:
- Sunshine Lite: È incluso nei piani Zendesk Suite Team e Growth. Questo piano permette di creare fino a 100.000 oggetti personalizzati e 100.000 relazioni. Sunshine Lite include anche gli eventi Zendesk (con conservazione di 90 giorni) e i profili Zendesk.
- Sunshine Team: È incluso nel piano Zendesk Suite Professional. Questo piano permette di creare fino a 250.000 oggetti personalizzati e 250.000 relazioni. Sunshine Team include anche gli eventi Zendesk, con 12.500 eventi personalizzati al giorno (con conservazione di un anno) e profili Zendesk.
- Sunshine Professional: È incluso nel piano Zendesk Suite Enterprise. Include un milione di oggetti personalizzati e un milione di relazioni. Include anche eventi Zendesk, 25.000 eventi personalizzati al giorno (con conservazione di un anno) e cinque profili esterni per persona.
- Sunshine Enterprise: È incluso nel piano Zendesk Suite Enterprise Plus. Include 25 milioni di oggetti personalizzati e 25 milioni di relazioni. Include anche eventi Zendesk, 100.000 eventi personalizzati al giorno (con conservazione di tre anni) e 15 profili esterni per persona.
Le funzioni sono le stesse, indipendentemente dal fatto che sia incluso nel piano Suite o acquistato come piano a pagamento con un piano Support.
Visualizzazione del tipo di piano
Solo il proprietario dell’account può visualizzare le informazioni relative al proprio abbonamento. Se non hai l’autorizzazione per visualizzare l’abbonamento, chiedi il nome del piano al proprietario dell’account.
Per visualizzare il nome del piano e le funzioni in base al tipo di piano
- In Centro amministrativo, fai clic su Account
nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.
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